Старший специалист технической поддержки

19 Августа

Партнерские Вакансии

Компания "РУССДРАГМЕТ"

Обязанности:

• Техническая поддержка пользователей на местах, оперативное устранение проблем и сбоев в работе оргтехники, программного обеспечения, аппаратной части рабочих мест

• Размещение, подключение, настройка ПК и периферийных устройств (ноутбуки, моноблоки, принтеры, МФУ) на рабочих местах пользователей, учет и замена расходных материалов

• Выдача IT ТМЦ сотрудникам

• Настройка, диагностика, обслуживание ТСД и маркировочных принтеров на складе

• Диагностика и устранение неисправностей оборудования, устранение неисправностей ПО, установка специализированного ПО

• Замена расходных материалов в оргтехнике

• Установка и настройка ОС и ПО на ПК

• Поддержка сетевого оборудования объекта, взаимодействие с централизованной службой ИТ поддержки

• Планирование потребностей в ИТ оборудовании, организация рабочих мест пользователей

• Проведение инвентаризаций, учет перемещений ИТ-оборудования, ремонт компьютеров, установка, настройка, обновление ПО

• Работа по заявкам пользователей в системе Service Desk

• Контроль выполнение работ внешними поставщиками ИТ сервисов (связь, телефония)

• Консультирование пользователей по вопросам работы информационных систем, рабочих мест и ИТ оборудования

• Выдача доступов к сетевым ресурсам по установленным регламентным процессам

• Поддержка мобильных устройств и приложений на базе IOS, Android

• Взаимодействие со специалистами других отделов и подразделений в рамках решения ИТ обращений пользователей

• Выполнение задач в рамках реализации планов по улучшению предоставляемых пользователям ИТ-сервисов.

Требования:

• Высшее образование;

• Опыт работы от трех лет на аналогичной должности

• Знание ПК (программы): MS Server, 1С.

Условия:

• Место работы: г. Чита (Охранный тупик)

• Интересная работа в команде опытных профессионалов.

• ДМС после прохождения испытательного срока;

• Доплата до оклада при ежегодном отпуске, командировке.