Администратор зала

Выяснение потребностей клиента
— Консультирование по представленному ассортименту товара (мобильные телефоны, аксессуары)
— Продажа товара и оформление покупки
— Ведение документации магазина

- поддержание высокого уровня обслуживания и атмосферы гостеприимства в РЦ согласно принятым стандартам;
- организация и контроль чистоты и порядка в РЦ;
- контроль работы всего персонала РЦ с посетителями;
- разрешение конфликтных ситуаций с сотрудниками;
- проведение регулярного обучения и контроля знаний персонала;
- оформление табеля рабочего времени сотрудников, контроль за посещением, составление графика сменности, контроль медицинских книжек сотрудников;
- Предотвращение и урегулирование конфликтных ситуаций с посетителями РЦ в рамках своих компетенций;
- работа с претензиями, связанными с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проведение соответствующих организационно-технических мероприятий.

Встреча посетителей;
поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;
управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);
работа с документацией, отчеты, инвентаризации;
разрешение конфликтных ситуаций;
организация и проведение банкетов;
ведение и учет кассы;
выполнение служебных поручений руководителя.

Консультирование покупателей;
приём и выкладка товара;
продажа товара;
ведение отчетности;
поддержание чистоты в магазине.
работа на кассе;
кассовая отчетность;
сдача инкассатору наличности;
участие в инвентаризации.

Прием заказов от посетителей.
Консультирование посетителей по вопросам заказа блюд и напитков.
Обслуживание посетителей за барной стойкой.
Приготовление безалкогольных и алкогольных коктейлей.
Оформление барной стойки.
Составление заявок на необходимое количество и ассортимент напитков, закусок и др. товаров.
Получение товара со склада.