Администратор
25 000 руб
Аюна Дугаржабовна
Возраст
44 года (08 Марта 1981)
Город
Чита
Переезд невозможен
Сменный график
11 лет 1 месяц
Другое
Обучение новых агентов в сфере обязательного пенсионного страхования, курирование старых. Выдача договоров обязательного пенсионного страхования населению, общение с руководителями предприятий о возможности вести переговоры с коллективом предприятия
Связь / Телекоммуникации
Работа со сложными клиентами, ведение документации, работа по взысканию дебиторской задолженности- индивидуальная работа с должниками – об звон и проведение личных встреч, контроль за разнесением банковских выписок, подготовка и передача пакета документов в отдел правового обеспечения для взыскания задолженности в судебном порядке, проведение работы в части списания дебиторской задолженности, проведение работы по удержанию и возврату клиентов), расчет и выставление госпошлины, работа с актами сверок, служебная переписка, инициировать корректировки оплат, начислений.
Информационные технологии / IT / Интернет
Предоставление в пользование Интернета клиентам, запись информации на носитель, корректирование текста, поиск информации в Интернете, ламинирование документов, прием платежей за услуги связи, инкассация
Связь / Телекоммуникации
Обслуживание клиентов: прием платежей, телеграмм, проведение мероприятий по установке нового оборудования (телефон, Интернет), предоставление междугородних, международных переговоров, инкассация
Связь / Телекоммуникации
Прием платежей за коммунальные услуги, услуги связи, прием - предача телеграмм, предоставление клиентам переговоров (м/г, м/н, внутриз. связи), продажа товаров и услуг, выдача пенсий, прием-выдача почтовых отправлений, инкассация
Высшее
2006 — 2011 гг.
Треннинги
Тренинги по темам: «Эффективное обслуживание клиентов»; «Работа с конфликтными клиентами»; «Управление временем» «Услуги компании Ростелеком: их преимущества и особенности презентации», «Управление стрессом» (сертификаты)
Опытный пользователь ПК; Excel, Word, Lotus,отраслевые приложения Oracl, Citrix, ведение электронного документооборота, навыки работы по продажам услуг, кассира, проведения переговоров с крупными клиентами (со средним чеком 10000 руб.), осуществление продаж, удержание и возврат клиентов от альтернативных операторов, навыки деловой переписки. Личные качества:Стрессоустойчивость, коммуникабельность, высокая степень ответственности, легко обучаемость, умение подстраиваться под изменения и требования в работе, инициативна, целеустремлена
30 апреля, 2015
25 000 руб
Владимир Александрович
Город
Чита
Возраст
34 года (14 марта 1991)
Опыт работы:
Без опыта
11 мая, 2015
20 000 руб
Александра Борисовна
Город
Чита local_shipping
Возраст
36 лет (17 января 1989)
Опыт работы:
Без опыта
20 мая, 2015
25 000 руб
Зоя Георгиевна
Город
Чита
Возраст
67 лет ( 5 июня 1958)
Опыт работы:
32 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Менеджер , ОАО Славянка
03.2013 - 02.2015
Резюме размещено в отрасли