Менеджер по персоналу, работе с клиентами
Лариса Валерьевна
Возраст
38 лет (02 Мая 1987)
Город
Чита
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
16 лет 11 месяцев
Обеспечение работы по эффективному и культурному
информационно-справочному обслуживанию посетителей и клиентов,
созданию для них комфортных условий при посещении фирмы, банка и т.п.
Консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, путей
решения возникших у них проблем. Принятие мер по предотвращению и
ликвидации конфликтных ситуаций. Рассмотрение претензий и нареканий,
связанных с неудовлетворительным обслуживанием посетителей и клиентов
и проведение соответствующих организационно-технических,
административных мероприятий по их устранению. Осуществление контроля
за рациональным оформлением помещений, обновлением и состоянием
рекламы в помещениях и на здании. Контроль за обеспечением чистоты и
порядка в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
Контроль за соблюдением работниками фирмы, организации трудовой и
производственной дисциплины, установленных для сотрудников правил
общения с посетителями и клиентами, правил и норм охраны труда,
техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информирование руководства фирмы, организации об имеющихся недостатках
в работе с клиентами, посетителями, и о необходимых мерах по
устранению имеющихся недостатках, поднятию имиджа фирмы, организации.
Осуществление контроля за исполнением работниками указаний руководства
фирмы, организации.
2009 — продолжаю учиться
2009 — продолжаю учиться
английский язык
ЗабГГПУ им. Н.Г. Чернышевского
знание: руководящие и нормативные документы органов, касающиеся работы фирмы, организации; структуру управления фирмы, организацией, права и обязанности работников и режим их работы; правила и методы организации процесса обслуживания клиентов, посетителей; ассортимент реализуемых услуг, основы маркетинга, принципы планировки и оформления помещений, витрин, организации рекламы, основы эстетики, этики, психологии и обслуживания клиентов и посетителей, основы экономики, организации труда и управления, законодательство о труде и охране труда РФ, правила внутреннего трудового распорядка; правила и нормы охраны труда, техники безопасности, производственной санитарии и противопожарной защиты. ответственность, коммуникабельность, креативность, пунктуальность, доброжелательность, легкообучаемость.
25 августа, 2009
17 000 руб
Наталья Сергеевна
Город
Чита
Возраст
44 года (28 декабря 1980)
Опыт работы:
-4 года и -10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер казино, ООО "НТС"
09.2003 - 03.2006
23 сентября, 2009
40 000 руб
Игорь Иванович
Город
Чита local_shipping
Возраст
60 лет (12 апреля 1965)
Опыт работы:
-1 года и -10 месяцев
Последнее место работы:
Заместитель директора, ООО СП Золотой Дракон
08.2003 - 08.2005
16 октября, 2009
20 000 руб
Альфия Галеевна
Город
Чита local_shipping
Возраст
47 лет (21 июля 1978)
Опыт работы:
-5 года и -4 месяца
Последнее место работы:
директор, маркетолог, Рекламное агентство "Красная дверь"
03.2005 - 12.2007
Резюме размещено в отрасли