Менеджер чатов

Я опытный менеджер по чату с 1,5-летним опытом работы. Я страстно увлечен предоставлением исключительного обслуживания клиентов и руководством высокоэффективными командами.

В своей предыдущей роли в компании АРЕХ я обеспечивал превосходное обслуживание клиентов. Создал и реализовал программу лояльности клиентов, которая привела к увеличению повторных покупок на 15%. А также предложил и внедрил новые функции чата, которые улучшили пользовательский опыт и повысили удовлетворенность клиентов.

Я опытный специалист по работе с CRM-системой Битрикс24.

Мои ключевые навыки:



Контроль качества чатов
Анализ данных чата
Разработка и внедрение улучшений процессов
Отличные коммуникативные и межличностные навыки
Знание лучших практик обслуживания клиентов
Мои достижения:

Награда за выдающиеся достижения в обслуживании клиентов, [ООО АРЕХ], 2022 г.
Повышение целевого показателя удовлетворенности клиентов на 10% в течение трех кварталов подряд
Я уверен, что мои навыки и опыт станут ценным активом для вашей команды. Я с нетерпением жду возможности обсудить, как я могу внести свой вклад в успех вашей компании.

P.S. Я также являюсь отличным игроком в настольный теннис и и люблю, путешествовать.