Специалист контактного центра

Описание

Мирошниченко Елена Александровна
Телефон: +79644742101
Электронная почта: elena_mir2016@ mail.ru

г. Чита

Желаемая должность: психолог , полиграфолог , консультант, юрист, специалист по
технике безопасности и охране труда, специалист по кадрам, помощник руководителя ,
корректор.

2024 – ОАО «РЖД», секретарь заместителя начальника Забайкальской железной
дороги по безопасности и режиму
- работа с электронным документооборотом;
- деловое общение и переписка;
- коррект ура текст а, приведение к лексическому единообразию ;
- вычитка документов (устранение орфографических, пунктуационных, грамматических,
смысловых, стилистических ошибок) в бумажном и элек тронном виде;

- проверка наименований организаций, должностей, реквизитов, нормативных правовых
актов и т.д.;
- проверка правильности оформления документов в соответствии с локальными
нормативными актами организации.
2020 – 2024 , УФССП России по Забайкальскому краю, референт государственной
гражданской службы 1 класса, ведущий специалист -эксперт психолог, полиграфолог
- профессионально -психологический отбор кандидатов и сотрудников (тестирование);
- проведение углубленной личностно -профессионально й психодиагностики;
- проведение психофизиологического исследования с использованием полиграфа;
- изучение социально -психологического климата в коллективе;
- оказание психологической помощи сотрудникам с признаками нервно -психической
неустойчивости;
- проведение консультирования в группах и индивидуально;
- проведение мероприятий по психологической адаптации сотрудников ;
- кадровая работа .
2019 – 2020, в/ч 26292, инструктор по военно -политической подготовке , психолог
- проведение психологического тестирования военнослужащих;
- оказание психологической помощи военнослужащим с признаками нервно -психической
неустойчивости;
- проведение консультирования в группах и индивидуально;
- проведение мероприятий по психологической адаптации военнослужащих;
- проведение лекций и тематических мероприятий по военно-политической подготовке;
- организация и проведение информационной работы (тематические подборки, выставки,
витрины и др.) по пропаганде книг, новых изданий;
- организация читательских конференций, литературных вечеров;
- оформление библиотечного фонда, составление и ведение каталогов, картотек,
указателей, тематических списков.
2013 – 2019, в/ч 40263, психолог
- проведение психодиагностики;
- изучение социально -психологического климата в коллективе;
- оказание психологической помощи военнослужащим с признаками нервно -психической
неустойчивости;
- проведение консультирования в группах и индивидуально;
- проведение мероприятий по психологической адаптации военнослужащих.

2012 – 2013 , МБОУ «СОШ № 37», педагог -психолог
- проведение психологического консультирования учащихся и их родителей;
- проведение психодиагностических исследований и длительных диагностических
наблюдений за учащимися;
- разрабо тка и применение психокоррекционных, психопрофилактических мероприятий с
учетом индивидуальных особенностей учащихся;
- профориентация старшеклассников;
- анализ поведения проблемных детей и работа с ними и их семьями;
- психологическая помощь учащимся и п ерсоналу.

Образование высшее:
- Забайкальский Государственный университет - юридический факультет (гражданское
право), специальность «юрист», диплом.
- Московская Гуманитарная Академия - ф акультет психологии, специальность
«п сихолог», диплом.
Дополнительное образование:
- Оренбургский государственный педагогический университет - ф акультет психологии ,
к афедра общей психологии, сертификат.
- Оренбургский государственный педагогический университет - к урсы повышени я
квалификации (психолого -педагоги ческий и предметно -методический модули),
свидетельство о повышении квалификации.
- Федеральный институт развития образования - удостоверение о повышении
квалификации психолога.
- Ресурсный центр «Арт – терапия в работе с детьми» - т ехнология ведения тренингов для
детей и подростков, сертификат.
- Европейская ассоциация психотерапии. Общероссийская профессиональная
психотерапевтическая лига - к урс по «Интегративной психотерапии», свидетельство о
повышении квалификации.
- Учебный центр ЧПОУ - «Специалис т по техносферной безопасности и охране труда»,
д иплом о профессиональной переподготовк е.
- АНО ДПО «Центр прикладной психофизиологии», г. Москва - п олиграфолог, диплом о
профессиональной переподготовке.

О себе:
Личные кач ества: высокая грамотность, ответственность, исполнительность,
наблюдательность, стрессоустойчивость, пунктуальность, коммуникабельность,

усидчивость, хорошая обучаемость, умение работать в режиме многозадачности , умение
выстраивать эффективное взаимодействие и благоприятные отношения с людьми ;
Иностранные языки: английский язык – начальны й уровень ( А1);
Увлечения: рисование, плавание, коньки, лыжи, стрельба;
Интересы: шахматы, философия;
Знание ПК: уверенный пользователь ( Internet Explorer , MS Office , Word , Exsel , Microsoft
Power Point , 1С), работа в СЭД.
Водительское удостоверение: категория В, стаж вождения 20 лет, наличие автомобиля.
Готова к длительным командировкам , ненормированному рабочему дню , к
возможному прохождению дополнительного профессионального обучения, переезду .