Чат менеджер (визовый агент)

от 25 000 до 150 000 руб.

Компания "Федоренко Ксения Александровна"

Вакансия: Чат-менеджер / Менедежр по работе с клиентами. ( c ОПЫТОМ РАБОТЫ НА ЧАТАХ!)

Рабочее время:

• Понедельник - пятница, с 9:30 до 18:30

Обязанности:

• Консультирование клиентов по визовым вопросам и туристическим услугам, предоставление актуальной информации и профессиональной поддержки;

• Оперативное взаимодействие с клиентами в чатах, поддержание высокого уровня коммуникации на всех этапах сотрудничества;

• Работа с документами: подготовка, проверка и ведение клиентской документации, контроль за её корректностью и своевременностью;

• Решение конфликтных ситуаций, быстрое реагирование на вопросы и жалобы, нахождение решений, которые соответствуют политике компании;

• Поддержание стандартов общения и соблюдение делового этикета в переписке.

Требования:

• Знание визовых процессов и туристических услуг, понимание основ и требований в данной сфере;

• Опыт работы минимум 1 год в туристическом агентстве или сфере визовых услуг — обязателен;

• Коммуникабельность и грамотность: умение четко и доброжелательно общаться с клиентами;

• Оперативность: способность быстро обрабатывать запросы при большом потоке сообщений;

• Внимание к деталям при работе с документами и текстами;

• Умение решать конфликтные ситуации и находить компромиссные решения.

Условия работы:

• Официальное трудоустройство по договору в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации;

• Удалённая работа с фиксированным графиком;

• Оплата труда: оклад + проценты с продаж, что обеспечивает

Открыть контакты работодателя

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы открыть контакты работодателя